Что сделать в день вылета, как проходят регистрация и досмотр и что ждёт питомца на пересадке — отдельно для салона и багажного отсека.
Перелёт в салоне самолёта
В день вылета
Не кормите питомца за 3–4 часа до вылета, чтобы избежать тошноты и дискомфорта. Вода в специальной поилке допустима.
Не давайте успокоительное без назначения ветеринара. Многие препараты на высоте действуют непредсказуемо.
Пелёнки: возьмите запасные. В «стерильной зоне» аэропорта нет комнат для животных, пелёнку можно заменить в кабинке туалета.
В некоторых крупных аэропортах есть зоны relief area — там можно выгулять питомца на пересадке. О её наличии можно уточнить заранее или на месте у сотрудников аэропорта.
Не оставляйте в переноске еду или кости — питомец может подавиться.
Алгоритм
Прибытие: приезжайте за 3–4 часа, так как оформление животного занимает больше времени.
Регистрация: оплатите перевозку (если она не была оплачена ранее) и покажите документы. Сотрудник взвесит животное вместе с переноской.
Досмотр: переноску обычно просят поставить на ленту сканера отдельно, а питомца держать на руках при проходе через рамку.
В самолёте: переноска ставится под впереди стоящее кресло и фиксируется. Доставать питомца на руки во время полёта запрещено.
Перелёт в багажном отделении
В день вылета
Не кормите питомца за 3–4 часа до вылета, чтобы избежать тошноты и дискомфорта. Вода в специальной поилке допустима.
Не давайте успокоительное без назначения ветеринара. Многие препараты на высоте действуют непредсказуемо.
Пелёнки: возьмите запасные. В «стерильной зоне» аэропорта нет комнат для животных, пелёнку можно заменить в кабинке туалета.
В некоторых крупных аэропортах есть зоны relief area — там можно выгулять питомца на пересадке. О её наличии можно уточнить заранее или на месте у сотрудников аэропорта.
Не оставляйте в переноске еду или кости — питомец может подавиться.
Непосредственно перед сдачей в багажный отсек рекомендуется дополнительный выгул возле аэропорта.
Лайфхак с водой: налитая вода часто проливается при транспортировке. В качестве альтернативы используют замороженный лёд, который постепенно тает и снижает риск пролива.
Регистрация и ветеринарные документы
На регистрации предоставляется имеющийся пакет ветеринарных документов.
Если документы собраны корректно и заранее, дополнительно посещать ветеринарные контроли или другие инстанции в аэропорту, как правило, не требуется, особенно при наличии международного сертификата здоровья.
Универсального списка документов не существует. Конкретный пакет всегда зависит от страны вылета и въезда, в ряде направлений международный сертификат здоровья не является обязательным документом.
Как сдавать питомца в багажное отделение
Хотя регистрация открывается за 3 часа до вылета, во многих аэропортах существует более поздний крайний срок сдачи животного — иногда за 60–90 минут до вылета.
Уточнение этого момента у авиакомпании позволяет сократить время нахождения собаки в багажном отсеке и снизить стресс.
Оплата перевозки животного
У большинства авиакомпаний оплата перевозки животного:
имеет фиксированную стоимость;
известна заранее;
производится заблаговременно, чаще всего через колл-центр авиакомпании.
Однако у Turkish Airlines действует иная система при перевозке питомца в багажном отсеке:
оплата производится в день вылета, на регистрации;
собака взвешивается вместе с переноской;
стоимость рассчитывается по фактическому весу (ориентировочно: 1 кг общего веса ≈ 25 евро).
Как происходит пересадка с животными
Уточнение по формальному регламенту и практике авиакомпаний
При пересадках животные, перевозимые в багажном отсеке, размещаются в специализированных зонах аэропорта, как правило связанных с негабаритным багажом и служебной инфраструктурой. Однако условия нахождения животных на пересадке могут существенно отличаться в зависимости от авиакомпании.
Формальный регламент Qatar Airways
Отдельно стоит выделить Qatar Airways, так как у этой авиакомпании существует формально закреплённый регламент работы с животными на пересадке. В рамках этого регламента:
животные размещаются в специальном секторе для животных;
собаки выпускаются из переносок;
им доливают воду и кормят;
при необходимости животных выгуливают;
переноски могут очищаться и обслуживаться.
Практика без официального регламента: Turkish Airlines
У Turkish Airlines на данный момент нет официально закреплённого регламента, аналогичного катарскому, который бы гарантировал выгул или выпуск животных из переносок на пересадке.
Тем не менее, по собранной практике и опыту клиентов:
бывали случаи, когда животным доливали воду и кормили;
меняли пелёнки;
в отдельных ситуациях даже гуляли с животными.
Важно подчеркнуть: в случае Turkish Airlines это не формальное обязательство, а исключения, зависящие от:
конкретного аэропорта;
загруженности;
сотрудников;
человеческого фактора.
Практический нюанс, который повышает шансы: по опыту, при перелётах с Turkish Airlines вероятность ухода за животным существенно повышает записка или стикер на переноске.
Возможность навестить животное на пересадке
По имеющемуся опыту, в крупных международных хабах, например в Стамбуле, иногда существует возможность на пересадке навестить животное, перевозимое в багажном отсеке. Такая опция, как правило, целесообразна при длительных пересадках — от четырёх часов и более.
Если вам необходима перевозка питомца в другую страну / город, вы можете рассчитать примерную стоимость в нашем калькуляторе